Hacer email marketing hoy no es opcional si quieres que tu negocio crezca. Pero no basta con mandar correos masivos. Necesitas la herramienta adecuada para llegar a la persona correcta, en el momento perfecto y con el mensaje que realmente importa. Ahí es donde entran Mailchimp y ActiveCampaign.
Elegir uno no es fácil, y entre tantas opciones, ambas destacan por su popularidad y resultados.
Son líderes, pero con estilos diferentes: Mailchimp apuesta por la rapidez y facilidad de uso, mientras que ActiveCampaign se enfoca en la personalización y automatización avanzada.
Compararlos es clave para entender cuál se adapta mejor a tu negocio, tu presupuesto y tu forma de trabajar. Por eso, aquí te voy a mostrar lo bueno, lo malo y lo que nadie te dice de cada una.
¿Qué es Mailchimp y qué lo hace especial?
Mailchimp empezó como una herramienta sencilla para enviar correos y, con el tiempo, se convirtió en una plataforma completa de marketing.
Es uno de los nombres más reconocidos cuando hablamos de email marketing, sobre todo entre quienes están dando sus primeros pasos.
Lo que lo hace especial es su enfoque en la simplicidad. No necesitas ser un experto para crear una campaña atractiva. Eliges una plantilla, arrastras y sueltas elementos, escribes tu mensaje y listo.
Además, su plan gratuito te permite probar sin invertir un peso, algo que para muchos emprendedores es clave para empezar.
En resumen, Mailchimp es perfecto si buscas una herramienta intuitiva, con funciones esenciales de email marketing y la posibilidad de crecer a medida que lo haga tu negocio.
¿Qué es ActiveCampaign y por qué tantos negocios lo eligen?
ActiveCampaign no es solo una herramienta de email marketing. Es un sistema pensado para automatizar y personalizar cada paso que da tu cliente, desde el primer contacto hasta la venta y más allá.
Su mayor fortaleza está en la automatización. Puedes crear flujos de correos que se activan según lo que haga (o no haga) tu cliente, segmentar por comportamiento y mantener todo conectado con un CRM integrado.
En pocas palabras, ActiveCampaign es para negocios que ya tienen una estrategia clara y quieren ir más allá del envío masivo de correos, aprovechando la automatización y el seguimiento detallado para vender más y mejor.
Las funciones de email marketing que realmente marcan la diferencia
Función Mailchimp ActiveCampaign Automatización Básica a intermedia. Avanzada y altamente personalizable. Segmentación Por listas y etiquetas. Por comportamiento, datos y acciones. Diseño de plantillas Amplia galería y personalización sencilla. Buenas opciones, más orientadas a conversión. CRM integrado Limitado. Completo y conectado a automatizaciones. Analítica y reportes Básicos y fáciles de leer. Detallados y con más métricas de comportamiento.
Precios y planes: ¿Mailchimp o ActiveCampaign?
Cuando hablamos de elegir una herramienta, el precio importa… y mucho. Pero no se trata solo de cuánto pagas, sino de lo que obtienes a cambio.
| Característica / Plan | Mailchimp | ActiveCampaign |
|---|---|---|
| Plan gratuito | Sí, hasta 500 contactos y funciones básicas. | No, solo prueba gratuita de 14 días. |
| Plan inicial | Desde 13 USD/mes (Essentials). | Desde 29 USD/mes (Lite). |
| Funciones en el plan inicial | Campañas básicas, plantillas, segmentación simple, reportes básicos. | Automatizaciones avanzadas, CRM integrado, segmentación detallada. |
| Planes avanzados | Desde 299 USD/mes (Premium). Con análisis avanzado y más segmentación. | Desde 149 USD/mes (Professional). Con IA para automatización y personalización. |
| Escalabilidad de precios | Sube según contactos y funciones; rápido crecimiento de coste. | Sube según contactos y funciones, pero incluye más en planes básicos. |
| Para quién es mejor | Negocios que empiezan y necesitan un plan gratuito. | Empresas que priorizan personalización. |
Es decir que, ActiveCampaign es para quienes están listos para invertir desde el inicio a cambio de automatización y personalización de nivel pro. Mientras que Mailchimp es ideal si quieres empezar sin pagar y crecer poco a poco. Claro, aceptando que en el camino el precio puede dispararse.
Automatización y facilidad de uso
En Mailchimp, la automatización es suficiente para tareas básicas. Enviar un correo de bienvenida, programar newsletters o activar mensajes según fechas clave.
Su gran ventaja es que todo se configura rápido y sin curva de aprendizaje complicada. Lo que lo convierte en una opción perfecta si quieres resultados inmediatos sin enredarte en la parte técnica.
ActiveCampaign, en cambio, lleva la automatización a otro nivel. Te permite crear flujos complejos que responden al comportamiento del usuario, combinando condiciones, etiquetas y acciones que se ejecutan en distintos canales.
No es tan inmediato como Mailchimp. Requiere invertir tiempo en aprenderlo. Pero una vez lo dominas, puedes construir un sistema de marketing que prácticamente trabaje solo.
Así que si buscas rapidez y simplicidad, Mailchimp es tu aliado. Si quieres personalización y control total de la experiencia del cliente, ActiveCampaign es el camino.
Ventajas y desventajas en tu estrategia de email amrketing
Ventajas de Mailchimp
- Simplicidad inmediata: perfecto para arrancar campañas sin curva de aprendizaje.
- Plan gratuito: ideal para validar tu estrategia antes de invertir.
- Diseño rápido: editor drag-and-drop con muchas plantillas listas.
- Integraciones populares: fácil de conectar con Shopify, WooCommerce, WordPress y más.
Desventajas de Mailchimp
- Automatización limitada: no es la mejor opción para flujos complejos.
- Segmentación básica: menos opciones para personalizar campañas según comportamiento.
- Coste escalable: el precio sube rápido conforme crece tu lista de contactos.
Ventajas de ActiveCampaign
- Automatización avanzada: flujos detallados y personalizables para todo el viaje del cliente.
- Segmentación precisa: basada en datos, acciones y comportamiento real.
- CRM integrado: gestión de contactos y ventas desde la misma plataforma.
- Alta entregabilidad: los correos llegan más a bandeja de entrada que a spam.
Desventajas de ActiveCampaign
- Curva de aprendizaje: requiere tiempo para dominar sus funciones.
- Sin plan gratuito: solo ofrece prueba de 14 días.
Mi recomendación según tu negocio
Si estás arrancando en email marketing, quieres resultados rápidos y no quieres complicarte con configuraciones avanzadas, Mailchimp es tu mejor aliado.
Te permitirá validar ideas, construir tu primera lista y aprender de las bases sin gastar de más.
Ahora, si ya tienes una base de clientes, buscas personalizar cada mensaje y quieres que tu marketing trabaje en automático mientras tú te enfocas en vender, ActiveCampaign es la opción ganadora.
Su nivel de automatización y segmentación marcará la diferencia en tus resultados a largo plazo.
Así que elige Mailchimp para empezar fácil, o elige ActiveCampaign para escalar y automatizar. Lo importante no es solo la herramienta, sino cómo la usas para construir relaciones reales con tus clientes.
Si quieres que tu email marketing se convierta en ventas reales, necesitas un embudo bien armado. Aquí te muestro cómo crear el tuyo paso a paso.
Conclusión
Elegir entre Mailchimp y ActiveCampaign no es cuestión de cuál es “mejor” en general, sino de cuál es mejor para ti. Si tu prioridad es empezar fácil y rápido, Mailchimp te dará resultados inmediatos. Si quieres construir relaciones a largo plazo y automatizar procesos complejos, ActiveCampaign será tu aliado ideal.
No te quedes solo con la teoría. Pruébalas. Haz una campaña de prueba en cada una y mide los resultados. Solo así sabrás cuál encaja con tu estrategia de email marketing.
